1. Hesap silme talebi
Dodu hesabınızın ve uygulama verilerinizin silinmesini istemek için support@doduapp.com adresine “Dodu hesap silme talebi” başlığıyla e-posta gönderebilirsiniz.
Talebinizde mümkünse uygulamadaki hesap e-postanızı veya kullanıcı kimliğinizi paylaşın. Gereğinden fazla kimlik belgesi istememeye özen gösteririz.
support@doduapp.com adresine yaz2. Silinecek veriler
Talep onaylandığında pet profilleri, bakım/görev kayıtları, randevular, belge metadata kayıtları, avatar/karikatür kayıtları ve hesapla ilişkili uygulama verileri silinir veya anonimleştirilir.
3. Yerel dosyalar
Cihazda tutulan belge fotoğrafları ve yerel avatar dosyaları uygulama kaldırıldığında veya cihaz verisi temizlendiğinde silinebilir. Bulut dışı yerel dosyalar cihazınızda bulunduğu için manuel temizlik gerekebilir.
4. Süre
Hesap silme talebi sonrası aktif uygulama verileri en geç 30 gün içinde silinir veya anonimleştirilir. Yasal yükümlülükler nedeniyle tutulması gereken fatura, abonelik veya işlem kayıtları ilgili yasal süre boyunca saklanabilir.
5. Mağaza abonelikleri
Hesabı silmek, Google Play veya App Store aboneliğini otomatik olarak iptal etmeyebilir. Aboneliğinizi ayrıca ilgili mağaza hesabınızdan iptal etmeniz gerekir.
6. İletişim
Silme süreciyle ilgili sorular için support@doduapp.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.